Ley n°182 de 1994: Ley Defensa de los Consumidores

País
Nicaragua
Legislación
Ley n°182 de 1994
Nombre de la ley, decreto o resolución.
Ley Defensa de los Consumidores
Vigente
Objeto prioritario de la legislación

La presente ley tiene por objeto garantizar a los consumidores la adquisción de bienes y servicios de mejor calidad, en sus relaciones comerciales, medinate un trato amable, justo y equitativo de parte de las empresas públicas o privadas individuales o colectivas

Población destinataria

Todas la población (consumidores y proveedores)

Política relacionada

No hace mecnión expresa

Normativa con la que se vincula

Código Penal; Ley General sobre Personas Jurídicas sin Fines de Lucro

Gobierno y gestión
Agenda política (inclusión de las TIC dentro de los Programas de gobierno).
La documentación consultada no muestra información al respecto.
Garantizar la inclusión digital
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Promover y asegurar la cobertura del acceso a las TIC en todas las áreas territoriales, incluyendo las de difícil acceso.
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Establecer políticas públicas de inclusión digital en diferentes sectores de la sociedad.
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Diseñar la tecnología para contribuir y potenciar el desarrollo humano.
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Interoperabilidad entre los diferentes Organismos de Gestión del Estado
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Garantizar el acceso a la red de servicios de TIC de grupos minoritarios y marginados, personas en situación de pobreza, indígenas, discapacitados, poblacion afro y adultos mayores.
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Reducir la pobreza.
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Asegurar la sostenibilidad y protección del medio ambiente.

La preservación de un medio ambiente adecuado que grantice la conservación y desarrollo de los recursos naturales (Art.12, Lit.i)

Organismo especializado y encargado de ejercer control sobre las TIC.

Ministerio de Economía y Desarrollo

Infraestructura, acceso y conectividad
Garantizar la inclusión digital a través de diferentes puntos estratégicos (telecentros, bibliotecas, clínicas, escuelas y centros comunitarios)
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Realizar ejecucion de obras y redes e infraestructura (banda ancha, fibra óptica)
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Fomentar y fortalecer la conectividad a través de dispositivos electrónicos en la sociedad en general (PC, laptop, tablet, móviles)
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Garantizar la calidad del servicio de internet

Los bienes y servicios que se ofereten en el teritorio nacional, deberán cumpplir con las condiciones de cantidad y calidad de modo que su retribución sea equivalente al pago que hace el consumidor todo de acuerdo a las normas de calidad, etiquetas, pesas y medidas y demás requisitos que deban llenar los bienes y servicios que se vendan en el país (Art.6)

Regular a los sectores privados que presten servicios de TIC (proveeedores de servicio de internet y otros servicios de comunicación).
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Establecer y garantizar la libertad de elección de software.
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Promover el desarrollo de interfaces contenidos y aplicaciones que permitan el acceso a estos grupos.
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Producción, distribución y consumo de los recursos
Regular sobre propiedad intelectual: Derechos de Autor, limitaciones y excepciones, “uso justo”.
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Establecer políticas y configuración de privacidad dentro de la red.
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Establecer excepciones tributarias, relacionadas con equipos informáticos (importados) que tengan fines de investigación, ciencia, tecnología. (exento de impuestos como IVA)
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Protección contra explotación y abuso infantil dentro de la red (imágenes, videos).
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Protección de los derechos de la infancia y adolescencia: derecho a ser escuchado sobre las cuestiones políticas que los afecten y tener en cuenta su grado de madurez.
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Regulación de delitos informáticos: pornografía infantil, grooming, ciberbullying, intimidad y secreto de comunicaciones, privacidad de sus datos personales, etc.
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Brindar protección al usuario y consumidor en internet (respetar y cumplir).

La ley es de orden público e interés social, los derechos que confiere son irrenunciables y prevalecen sobre otra norma legal, uso, costumbre, práctica comercial o estipulación en contrario (ART.2)

Asegurar garantías y herramientas judiciales para el restablecimiento de los derechos vulnerados en la red.

Los consumidores tienen de recho a: h) Acceder a los órganos admin istrativos y judiciales correspondientes para la protección de sus derechos y legítimos intereses (Art.12, Lit. h)